Theo Mitsubishi Motors Việt Nam, việc ghi nhớ lịch bảo dưỡng, theo dõi tình trạng xe hay tìm kiếm cơ sở dịch vụ là những nhu cầu phổ biến của người dùng  ô tô. Thông qua ứng dụng Mitsubishi Connect+, khách hàng có thể nhận thông báo nhắc lịch bảo dưỡng, tìm nhà phân phối gần nhất, đặt lịch hẹn dịch vụ theo khung giờ mong muốn và theo dõi tiến độ sửa chữa ngay trên điện thoại. Lịch sử bảo dưỡng của xe cũng được lưu trữ trên ứng dụng, giúp chủ xe dễ dàng theo dõi quá trình sử dụng và bảo dưỡng phương tiện.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn hỗ trợ người dùng chủ động hơn trong việc quản lý chi phí sử dụng xe. Khách hàng có thể tra cứu chi phí bảo dưỡng định kỳ theo từng mốc từ 5.000 km đến 40.000 km, tìm kiếm thông tin về phụ tùng chính hãng cũng như cập nhật các chương trình ưu đãi và quyền lợi hậu mãi.

Mitsubishi Connect+ cũng được tích hợp các tính năng chăm sóc khách hàng như chương trình tích điểm đổi quà, nhận voucher dịch vụ, voucher mua hàng và hỗ trợ đăng ký gói bảo hành mở rộng. Theo hãng, các chương trình này được xây dựng theo hướng cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.

Trong bối cảnh các hãng xe ngày càng đẩy mạnh số hóa dịch vụ hậu mãi, Mitsubishi Motors Việt Nam cho biết Mitsubishi Connect+ không chỉ đóng vai trò là một ứng dụng quản lý xe mà còn là cầu nối giữa hãng và người dùng trong suốt quá trình sở hữu phương tiện.

Việc đạt gần 200.000 lượt tải và tỷ lệ cài đặt cao trên nhóm khách hàng mua xe mới cho thấy xu hướng sử dụng các công cụ số để quản lý và chăm sóc ô tô đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam.

(Theo forum.autodaily.vn)